یک خرید اینترنتی مطمئن، نیازمند فروشگاهی است که بتواند کالاهایی متنوع، باکیفیت و دارای قیمت مناسب را در مدت زمانی کوتاه به دست مشتریان خود برساند و ضمانت بازگشت کالا هم داشته باشد؛ ویژگیهایی که فروشگاه اینترنتی دیجیکالا سالهاست بر روی آنها کار کرده و توانسته از این طریق مشتریان ثابت خود را داشته باشد.یکی از مهمترین دغدغههای کاربران دیجیکالا یا هر فروشگ اه اینترنتی دیگری، این است که کالای خریداری شده چه زمانی به دستشان میرسد. دیجیکالا شیوههای مختلفی از ارسال را متناسب با فروشنده کالا، مقصد کالا و همچنین نوع کالا در اختیار کاربران خود قرار میدهد. هر یک از روش های ارسال دیجی کالا شرایط و ویژگیهای خاص خود را دارند که ممکن است گاهی برای کاربران جدید، مبهم و پیچیده به نظر برسند. برای آگاهی بیشتر مشتریان از خدمات دیجیکالا، این فروشگاه اینترنتی در بخشی از وبسایت خود راهنمای کاملی از شیوههای ارسال را به صورت ساده و به دور از پیچیدگی، قرار داده است که شامل 8 نوع ارسال کالا به روشهای زیر است: ارسال امروز، دریافت حضوری، دریافت از گنجه، ارسال توسط فروشنده، ارسال عادی، ارسال کالاهای بزرگ، سنگین و فوق سنگین، ارسال سریع سوپرمارکتی، ارسال با پست